← На главную

Политика конфиденциальности

Эта Политика конфиденциальности описывает, какую информацию мы собираем при использовании сервиса PlugNet (далее — «Сервис»), как мы её используем, храним и защищаем. Используя Сервис, вы соглашаетесь с этой Политикой.

1. Кто мы

Сервис PlugNet (далее — «мы», «нам», «оператор») разрабатывается частным лицом, действующим в качестве индивидуального предпринимателя на территории Российской Федерации. Контактный email: hello@plugnet.ru.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Регистрационные данные

При создании аккаунта мы собираем:

• Email-адрес
• Пароль (хранится в зашифрованном виде, мы его не видим)
• Дату и время регистрации
• IP-адрес устройства, с которого выполнена регистрация

2.2. Данные о вашем роутере

Когда вы подключаете роутер к PlugNet, мы получаем и храним:

• Локальный IP-адрес роутера (например 192.168.1.1) — только для подключения
• Логин и пароль администратора роутера — в зашифрованном виде, мы не передаём их третьим лицам
• Тип и модель роутера (MikroTik, Keenetic)
• Название, которое вы дали роутеру

2.3. Технические данные с роутера

В процессе работы мы получаем с вашего роутера:

• Состояние интернет-соединения (онлайн / офлайн)
• Пинг до публичных серверов
• Температуру и загрузку процессора роутера
• Список подключённых к Wi-Fi устройств (MAC-адреса)
• Лог событий: когда падал интернет, какие действия выполнял PlugNet

Мы не анализируем содержимое вашего интернет-трафика. Мы видим только метаданные: было ли соединение, какой пинг, кто из устройств подключён.

2.4. Данные использования сервиса

Мы собираем технические логи использования: даты входа, действия в личном кабинете, обращения в поддержку.

3. Зачем мы используем эти данные

• Чтобы предоставлять вам сервис (мониторинг и защита роутера)
• Чтобы отправлять алерты о сбоях и угрозах (через Telegram-бота или email)
• Чтобы улучшать продукт на основе анализа агрегированных данных
• Чтобы связываться с вами по вопросам работы сервиса
• Чтобы соблюдать требования российского законодательства

4. Кому мы передаём данные

Мы не продаём ваши данные третьим лицам. Мы можем передавать данные только:

• Государственным органам по официальному запросу в рамках закона
• Сервисам, которые помогают нам работать (хостинг-провайдер, Telegram), исключительно в объёме, необходимом для работы Сервиса

5. Как мы храним и защищаем данные

• Данные хранятся на серверах в Российской Федерации
• Пароли роутеров шифруются ключом, к которому имеет доступ только программный код
• Соединение между PlugNet и вашим роутером защищено криптографией WireGuard
• Доступ к базе данных ограничен и логируется

6. Ваши права

Вы имеете право:

• Получить копию ваших данных, которые мы храним
• Исправить неточные данные
• Удалить ваш аккаунт и все связанные с ним данные
• Отозвать согласие на обработку данных в любой момент

Для реализации этих прав напишите нам на hello@plugnet.ru.

7. Удаление данных

При удалении аккаунта мы удаляем все ваши данные в течение 30 дней. Резервные копии очищаются в течение 90 дней.

8. Cookies

Мы используем технические cookies для работы сервиса (хранение вашей сессии). Мы не используем рекламные или аналитические cookies третьих сторон.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту Политику. О существенных изменениях мы уведомим вас по email или в личном кабинете.

10. Контакты

Если у вас есть вопросы об этой Политике — пишите нам: hello@plugnet.ru